Порядок рассмотрения обращений

Поступившие обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»,нормативными правовыми актами города Москвы и при необходимости направляются в соответствующие органы исполнительной власти города Москвы по принадлежности.

 Срок рассмотрения 30 календарных дней.

Условия рассмотрения электронных обращений граждан

Обращение, поступившее в форме электронного документа, рассматриваетсяприналичииследующихреквизитов:

• наименованиегосударственногоорганаилиегоструктурногоподразделения, в который направляется письменное обращение, либо фамилии, имени, отчества должностного лица, либо наименованиедолжностидолжностного лица, которому обращение гражданина адресовано;
• имени,отчества(при их наличии),фамилии заявителя;
• почтового/электронного адреса,покоторомудолженбытьнаправленответи (или) уведомление о переадресации обращения;
• изложения сути предложения, заявления или жалобы.

Автору электронного обращения направляется ответ: 

• в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении(e-mail);
• или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Не принимаются к рассмотрению электронные обращения граждан: 

• без фамилии, имени заявителя;
• при указании неполного или недостоверного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;
• содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения,угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

Письменные обращения

Порядок подачи письменных обращений

Адрес для направления корреспонденции: 111250, Россия, Москва, пр-д завода Серп и Молот, д. 10.

Также письменные обращения можно сдать в аппарат СД МО Лефортово (Москва, пр-д завода Серп и Молот, д. 10, этаж 6,каб. 622).

Время работы:

понедельник-четверг с 08.00 до 17.00

пятница с 08.00 до 15.45 перерыв на обед с 12.00 до 12.45